Les softphones sont des logiciels de téléphonie IP qui permettent aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques à partir de leur ordinateur, sans avoir besoin d’un matériel supplémentaire. Ils sont de plus en plus populaires en raison de leur commodité et de leurs fonctionnalités avancées, comparées aux centrales téléphoniques traditionnelles.
Dans cet article, nous allons explorer les avantages des softphones par rapport aux centrales téléphoniques, afin de vous aider à comprendre pourquoi ils sont une solution plus avantageuse pour votre entreprise.
Flexibilité et mobilité.
L’un des avantages les plus importants des softphones est leur flexibilité et leur mobilité. Avec un softphone, vous pouvez passer et recevoir des appels téléphoniques depuis n’importe où, à condition d’avoir une connexion internet. Cela signifie que vous pouvez travailler depuis chez vous, en déplacement ou depuis n’importe quel autre endroit où vous avez accès à internet, tout en maintenant une qualité de communication constante.
En comparaison, les centrales téléphoniques sont souvent limitées à un emplacement physique et nécessitent une connexion physique à un réseau téléphonique pour fonctionner correctement. Cela peut rendre difficile la communication avec les clients et les collègues en déplacement ou travaillant à distance.
Fonctionnalités avancées.
Les softphones offrent également de nombreuses fonctionnalités avancées qui peuvent améliorer considérablement la qualité et l’efficacité de la communication pour votre entreprise. Par exemple, la plupart des softphones offrent la possibilité de passer des appels en vidéo, de partager des présentations en ligne, de transférer des appels et de gérer plusieurs lignes téléphoniques en même temps.
En comparaison, les centrales téléphoniques traditionnelles ne offrent souvent qu’une poignée de fonctionnalités de base, telles que la messagerie vocale et la transmission d’appel.
Coût.
Les softphones sont généralement moins chers que les centrales téléphoniques traditionnelles. Les entreprises n’ont pas besoin d’investir dans du matériel coûteux pour chaque employé, car les softphones peuvent être utilisés sur un ordinateur ou un appareil mobile personnel. De plus, les coûts d’entretien sont généralement moins élevés pour les softphones, car il n’y a pas de matériel physique qui peut se briser ou nécessiter une maintenance.